系統(tǒng)規(guī)模：

共計(jì)200個(gè)座席

系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：

（1）提供整體解決方案，包含了排隊(duì)機(jī)、CTI中間件、IVR、錄音、傳真、監(jiān)控、報(bào)表軟件以及座席

（2）系統(tǒng)所有環(huán)節(jié)均有冗余備份設(shè)計(jì)，通過(guò)設(shè)備冗余和負(fù)載分擔(dān)的方式來(lái)提高系統(tǒng)的可靠性

（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)完全滿足了政府呼叫中心對(duì)可靠性、先進(jìn)性、安全性等方面的高標(biāo)準(zhǔn)要求

客戶收益：

（1）系統(tǒng)上線后，為公民提供了多層次、全方位、全天候服務(wù)的綜合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)

（2）系統(tǒng)自上線以來(lái)，貫徹“未人民服務(wù)”的原則，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益，獲得了廣泛的好評(píng)

組網(wǎng)如下：